Por dos razones muy importantes:
Porque no saben cómo hacerlo bien.
Porque terminan enemistándose con sus clientes.
Cuando la cobranza se externaliza en un estudio jurídico especializado en la cobranza, las ejecutivas telefónicas hacen primero una cobranza a través de llamados, que si bien son empáticos y respetuosos, también son firmes para lograr el pago de lo adeudado.
En el caso que esto no se logre, se inicia en el corto plazo (máximo 3 a 4 semanas) el juicio a través de la presentación de una demanda. Mientras tanto, se sigue llamando para tratar de llegar a un buen acuerdo de pago.
Nada de esto lo puede hacer una empresa o Pyme cuando trata de cobrar sus propias facturas y solo echa a perder una relación comercial con sus clientes, que podría mantenerse en el tiempo si lleva la cobranza a través de un estudio especializado y profesional.
